人事評価は組織と個人を繋げる大切なコミュニケーション

人事評価と1on1とは

会社・組織内で必要なコミュニケーション

昨今、会社・組織内でのコミュニケーションが非常に重要視され始めました。
しかし、社内のコミュニケーションが「ランチ」や「飲み会」頼りになってはいないでしょうか?
もちろん、適度な「ランチ」や「飲み会」もお互いを知るには必要なコミュニケーションではありますが、各々が会社のビジョンや部署のビジョン、個人の目標が定まっていないことには会社・組織と個人を繋ぐコミュニケーションが”本当に上手くいっている”とは言えません。
会社・組織と個人を繋ぐ必要なコミュニケーションに実は「人事評価」が存在しているのです。

機能不全に陥っている人事評価

会社・組織も、そこで働く社員も人事評価を重要視している割には、満足度が低くなりがちなのが人事評価ではないでしょうか。よく勘違いされているのは人事評価、目標と聞くと営業の数字目標を思い浮かべる人も多いのですが、人事評価は営業だけのものではなく、管理部、SEなど数字で頑張りを表すことが難しい職種の人たちにもとても大切な仕組みです。しかし、数字で頑張りを表すことが難しい人たちは結局「何を頑張れば評価を受けるのかわからない」であったり「努力しても報われない」ものと捉えられている場合も多く、人事評価が機能不全に陥っているケースが多数あります。

従来の人事評価では時代にそぐわない

従来の人事評価は期初に目標設定し、期末に振り返るという人事評価が主流でした。
しかし、時代の変化や事業進展が数ヶ月後には変わっていることも珍しくない中で、期初の目標をそのままにしているだけでは形骸化していく一方です。
課題や不安を抱えた社員をそのまま放置していれば、モチベーションが下がるのも当然のことながら会社・組織に貢献しようという意欲も下がる一方になります。
人事評価で「評価」だけをすればいい時代ではなくなったのです。
人事評価が実は「コミュニケーション」の1つになっているのです。

人事評価がコミュニケーション?

主観的な人事評価はよくないとされていますが、本来は主観的でも何も問題はありません。
問題なのは、社員の行動をまともに観察もせず、会社のビジョンや部署のビジョンと社員の目標のすり合わせもせず、ただなんとなくの主観での評価は非常に問題です。
しかしこれが、日々のコミュニケーションをしっかりと取れていたら社員は不満を持つでしょうか?
例えば、普段から社員の頑張りを褒めながら、課題点は明確に伝えている上司が主観評価をしたところで文句を言える社員は出ないはずです。
人事評価は社員をよく見ている上司が適切なフィードバックをする大切なコミュニケーションなのです。

1on1で成長支援

人事評価がコミュニケーションの1つとお伝えしましたが、人事評価の前に成長支援があるべきです。
人事評価の期中での中間レビューや、最終目標を踏まえた業務遂行に関するアドバイス、今後のスキル開発やキャリア開発に向けた質の高いコミュニケーションを行う場が1on1です。
「目標達成をしろ」ではもう通用しません。それをマネジメントと呼べないことは社員がわかっているのです。
評価をする前に社員が目標達成に対して上司に相談を投げかけてきたら、一緒にどのような課題解決の方法があるか考えるべきです。
その場でいいことを言っても、結果がどうなったかまで見届けなければただ言っているだけになってしまいます。
「指導する、見届ける」を繰り返し行えるのが1on1です。
1on1を通して上司も定期的な状況確認とフィードバックを行い、部下も自分の状況把握をしてもらい適切な指導でこつこつ成長をしていくことが理想です。

まとめ

人事評価は「コミュニケーション」です。
どんなに厳しい評価だとしてもそれが適切であれば納得し、部下はさらなる成長の糧にすることができます。
前回の自分と今回の自分、会社全体で見た時の自分など、自分を客観的に判断してらえる貴重な仕組みです。
ぜひ、人事評価と1on1を取り入れて会社・組織を繋ぐコミュニケーションを実施してみてはいかがでしょうか。

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・現場ですぐに実践できる!4つのタイプ別コミュニケーション
・これからの時代に求められるリーダーとは?
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・自立型人財を育てる質問方法
・1on1を仕組み化するためには?
・Q&Aなど
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開催概要

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会場・日時・講師

会場
名貸し会議室 シアル
住 所〒231-0063 横浜市中区花咲町2-82貞華ビル
最寄り駅:JR・市営地下鉄「桜木町」徒歩7分
日時
・08月29日(木)13:00~17:00
・09月26日(木)13:00~17:00
・10月24日(木)13:00~17:00
・11月14日(木)13:00~17:00

講師
新谷 永海香
株式会社シーグリーン 人事コンサルタント兼研修講師 経営情報学修士(MBA)
国内大手半導体メーカに入社。海外拡販プロジェクトメンバーとして、東南アジア、南米、など10数国の現地アプリケーション開発を行う、LSI設計エンジニア。帰国後は、新規市場への参入とサプライチェーン構築のため上京。携帯電話、RF-ID、ETCなど無線市場への新規参入を果たした功績として、3年連続社長賞「金賞」受賞。以降、外資系半導体商社にて、技術動向をベースとした「テクノロジーマーケティング」による製品企画・新市場参入に成功。日本法人発の社長賞「新規開拓賞」を受賞し、マーケティングスペシャリストへの転身を果たす。「女性のキャリア転職特集」による、テレビ出演、雑誌などのメディア掲載による反響後、ミッション型契約にて、創業期のベンチャー企業で戦略採用と組織設計を行う。結果、2年半で社員数5.7倍、売上高12.5倍を達成。今年度からは、株式会社シーグリーンにて人事コンサルタントに従事。自身でモチベーションが維持できる「自律型人材」の育成を目指し奮闘中。